Gshopper – Erfahrungen & Zoll – Wie gut ist der China Shop?

Der Onlineshop Gshopper.com gehört zwar mit der Gründung eines Onlineshops im Jahr 2020 zu den jüngsten Shops für Direktimporte, hat jedoch seine Wurzeln bis in das Jahr 2007 zurück. Anfänglich bot man die Produkte auf AliExpress und eBay an, bis man schließlich den eigenen Onlineshop startete. Da Konkurrenz stets das Geschäft belebt, freuen wir uns natürlich auf den neuen Shop im Bunde. Gshopper setzt dabei auf die Besonderheit und bietet jegliche Waren zum Großteil direkt aus Deutschland an oder zumindest aus einem der vorhandenen EU-Warenlagern. Zwar ist das Sortiment stets gewachsen, jedoch im Vergleich zur Konkurrenz weiterhin überschaubar und man konzentriert sich vor allem auf bekannte Marken aus China. Der Fokus liegt dabei auf Elektronik auch wenn die Bereiche rund um Kleidung und Haushalt seit einiger Zeit ebenfalls wachsen.

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Auch wenn die Übersetzung nicht perfekt ist, muss man die solide und gute, deutsche Übersetzung des Onlineshops hervorheben. Sicherlich finden sich die ein oder andere fehlerhafte Übersetzung im Shop, doch bilden diese eher die Ausnahme. Der wichtigste Aspekt ist die übersichtliche und einfache Gestaltung des Shops der zum Stöbern einlädt. Preise werden daher passend in Euro oder optional auch in etlichen, anderen Währungen umgerechnet und dargestellt.

Die Verbraucherhinweise fallen solide aus. So bietet man Hinweise zur Rückgabe und Erstattung, zum Datenschutz als auch zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen sogar auf Deutsch an. Diese Seiten bieten idealerweise eine solide deutsche Übersetzung und sind nicht reine Google Translator Übersetzungen.

Gshopper.com Startseite – Stand 01.12.2020

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Gshopper: Erfahrungen und Bewertungen – Wie seriös ist der Shop?

Um es vorweg zu nehmen: Gshopper ist seriös und kein Fake-Shop mit falschen Bewertungen. Aus eigener Erfahrung können wir sagen, dass Gshopper ein seriöser Anbieter ist und die bestellte Ware auch tatsächlich liefert und verschickt. Auf Trustpilot (Verbraucherportal) hat Gshopper einen guten bis sehr guten Score von 4,4/5 Punkten bei aktuell knapp 270 Bewertungen (Stand Dezember). Auch das ist insgesamt ein mehr als guter Wert und ein sicheres Zeichen für einen seriösen Onlineshop, da auch die Mehrzahl der Kunden gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht haben. Natürlich kann das niemals eine absolute Garantie sein, dass es auch immer zum reibungslosen Ablauf kommt. Die Bewertungen sind ebenfalls hilfreich wenn man Infos zu konkreten Erfahrungswerten einzelner Kunden erhalten möchte.

Mit lediglich 4 Bestellungen über Gshopper.com haben wir natürlich bisher keine umfangreichen Erfahrungen, können diese jedoch bereits mit euch teilen. Zum aktuellen Zeitpunkt fällt unser Gesamteindruck vom Shop positiv aus, auch wenn es ebenso Verbesserungspotential gibt (später mehr dazu). Die Suche im Shop ist zwar nützlich, könnte jedoch deutlich bessere Filtermöglichkeiten vertragen. So habt ihr immerhin die Möglichkeit die Sortierung anzupassen, Preisbereiche einzugrenzen, Unterkategorien auszuwählen oder nach konkreten Marken zu filtern. Wirklich negativ fallen die Produktbewertungen aus. Richtige Kundenbewertungen werden nämlich nicht dargestellt sondern diese lediglich in Stichwörtern zusammmengefasst wobei negative Punkte oftmals erst nach dem mehrmaligen Weiterblättern auftauchen und dann auch nahezu keinerlei Mehrwert ohne nähere Details bieten. Hier sollte dringend nachgebessert werden.

Rezensionen auf Gshopper.com

Löblich ist dagegen die Darstellung von Deals und Rabatten bereits in der Übersicht der Produkte. Andere Shops lassen einen hier erst umständlich die Produkte einzeln aufrufen um Rabattaktionen einsehen zu können. Hier müssen wir Gshopper ein Lob aussprechen. Der wirklich größte Vorteil ist in unseren Augen der reine Versand aus der EU und oftmals sogar direkt aus Deutschland mit einer entsprechend schnellen und kurzen Lieferzeit. Somit muss der Kunde keine zusätzlichen Einfuhrumsatzsteuern oder Zollabgaben zahlen und muss auch keine Probleme generellen seitens  der Einfuhr befürchten.

Somit waren alle bisher von uns bestellten Produkte bereits verzollt und wurden ohne weitere Kosten an uns ausgeliefert.

Schließlich gestaltet sich eine Bestellung bei Gshopper dadurch sehr bequem und einfach da man keine zusätzlichen Kosten einkalkulieren muss. Bestellungen aus einem der deutschen oder europäischen Warenlager benötigen im Schnitt bis zu 9 Tage wohingegen Bestellungen aus Deutschland innerhalb von 3-5 Tagen geliefert werden sollen. Unsere Bestellungen waren stets innerhalb der genannten Lieferzeiten bei uns. Wichtig ist das man vorab auf die Produktverfügbarkeit achtet, und nicht einen Presale oder Wartezeiten bis zur Auslieferung übersieht. Im Schnitt kann es jedoch auch mal 1-3 Tage dauern bis es zum tatsächlichen Versand der Bestellung kommt. Besonders während Shopping-Events wie beispielsweise dem Singles Day oder während der Black Week können dabei zu etwas längeren Lieferzeiten führen.

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Besonderheiten von Gshopper

Versandoptionen durch Gshopper

Leider gibt es vor dem Versand keine genauen Angaben zum genutzten Lieferdienst. Unsere Bestellungen wurden bisher durch die Post oder DHL ausgeliefert. Da man jedoch stets aus einem EU-Warenlager und sogar aus Deutschland verschickt, braucht der Kunde so keine weiteren Kosten zu erwarten. In unseren bisher 4 Testbestellungen mussten wir keine nachträglichen Einfuhrumsatzsteuern oder sonstige Zollabgaben leisten. Ein großer Pluspunkt gegenüber anderen Onlineshops da Gshopper auf einen Versand aus China verzichtet.

Paketverluste oder Verpackungsschäden traten bei uns nicht auf. Unsere Lieferungen wurden bisher immer ausreichend gut verpackt.

Versandoptionen auf Gshopper.com

Garantie bei Gshopper

Der größte Knackpunkt dürfte eine fehlende Garantie und Gewährleistung bei Käufen auf Gshopper.com sein. Zwar gewährt man ein 14 tägiges Rückgaberecht bei Lieferung von Artikeln „schlechter Qualität“, jedoch nimmt an keinerlei Stellung was mit Defekten während der Nutzungszeit passiert. Lediglich zu Xiaomi Smartphones äußert man sich und verweist dabei auf den deutschen Xiaomi Support.

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Bezahloptionen / Bezahlung mit PayPal möglich

Gshopper bietet mit PayPal die für deutsche Kunden unserer Meinung nach beste Bezahloption an.

Gshopper.com Bezahloptionen

Wir nutzen zur Zahlung auf Gshopper.com stets unser PayPal-Konto und hatten damit bisher keinerlei Probleme. Im Ernstfall hätte man dadurch einen 180-tägigen Paypal-Käuferschutz.

Wie schickt Gshopper die Ware nach Deutschland? (Zoll)

Da Gshopper ausschließlich Waren aus deutschen und EU-Lagern verschickt, braucht der Kunde sich hier keinerlei Gedanken über Einfuhrumsatzsteuern und Zollabgaben zu machen, da die Waren bereits verzollt wurden.

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Rückgaberecht (für defekte) Artikel

Gshopper spricht von einem 14 tägigen Rückgaberecht sofern es Mängel am Produkt gibt. Hierzu solle man sich per E-Mail an Gshopper wenden und den kostenlosen Rückgabeservice nutzen.

Wie gut ist der Kundendienst von Gshopper?

Bei Problemen oder Fragen bietet Gshopper eine E-Mailadresse, einen Live-Chat und ein Kontaktformular an. Dazu muss man die Seite https://de.gshopper.com/contacts/ aufrufen. Möglicherweise kann man mit dem Support auf Deutsch kommunizieren, aber aus Erfahrung können wir hier jedoch sagen, dass man sicherlich mit Englisch schneller ans Ziel kommt.